JUKI Melco

1- ¿Cómo compro en www.casaruere.com.ar?

2- ¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

3- ¿Cuál es el costo de envío?

4- ¿Cómo se realizan los envíos?

5- ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

6- ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

7- ¿Cómo sé cuándo está acreditado mi pago?

8- ¿Cómo puedo averiguar el costo de un producto cuando el precio no figura?

9- ¿Puedo averiguar sobre productos no listados (repuestos, accesorios, etc.)?

10- ¿Qué garantía tienen los productos?

11- ¿Dónde puedo hacer el curso gratuito que viene con la compra de mi máquina?

 


1- ¿Cómo compro en www.casaruere.com.ar?

Estos son los sencillos pasos que tiene que seguir para concretar su compra de los productos listados (en los productos donde no figura el precio, ver Pregunta Frecuente N°8)

  • Ingrese en el producto que desee comprar.
  • Haga click en el botón que dice “agregar al carrito” (esta opción lo llevara a su carrito de compras)
  • En el carrito de compras Ud. podrá ver los botones “seguir comprando” (esta opción le permitirá continuar visitando nuestra página y agregar más productos a su pedido) e “iniciar compra”. Haga click en “iniciar compra” para ir a su orden de compra.
  • En su orden de compra Ud. podrá ver el producto que ha seleccionado y su costo. Para poder finalizar su compra, Ud. deberá completar los cuatro pasos que allí se indican:
  1. Complete sus datos (nombre, dirección, e-mail, sin olvidar un teléfono válido para que podamos comunicarnos con Ud.)
  2. Elija el modo de envío de su compra (ver Pregunta Frecuente N°4)
  3. Seleccione un medio de pago (Ver Pregunta Frecuente N°2) Si desea abonar con tarjeta de cŕedito, contamos con MercadoPago para que Ud. pueda acceder a sus beneficios y promociones. Si hace click en “a convenir” nos comunicaremos con Ud. para que pueda abonar a través de transferencia o depósito bancario.
  4. Confirme su compra y en la mayor brevedad nos comunicaremos con Ud. para confirmar los detalles de entrega.

 

 

2- ¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

-Transferencia o Depósito Bancario. Si desea hacerlo de esta forma, debe hacer click en “a convenir” en el momento de seleccionar su medio de pago y nosotros le enviaremos por mail nuestros datos de CBU y los datos que necesitamos para poder facturar su compra.

-Tarjeta de Crédito. Para poder abonar con tarjeta de cŕedito, disponemos de la opción MercadoPago únicamente para compras en esta página, con todos los beneficios que brinda (promociones, cuotas, etc.) y otras.

-A través de un cupón de Rapipago. Para poder abonar mediante un cupón de Rapipago, Ud. debe seleccionar esa opción cuando elige su medio de pago (ver Pregunta Frecuente N°1) e imprimir el ticket necesario para abonar su compra en una sucursal de Rapipago. 

-En nuestro local. Si Ud. desea abonar su compra en nuestro local puede hacerlo mediante efectivo, tarjeta de débito o tarjeta de crédito sin los beneficios de MercadoPago.

 

      
3- ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra (ver Pregunta Frecuente N°1). los envíos dentro de CABA son gratuitos.

 

 

4- ¿Cómo se realizan los envíos?

Disponemos de tres formas de envío (en todos los casos el producto sale de nuestro local perfectamente embalado y empaquetado)

  • Dentro de CABA, el envío es gratuito a través del transporte propio de Casa Ruere. Esta modalidad tiene una demora de 24 a 72 horas hábiles.
  • A través de encomienda por OCA. Esta modalidad tiene una demora de 48 a 96 horas hábiles y le enviamos el número de guía el mismo día del despacho. Este medio de envío cuenta con dos formatos:
  1. OCA SUCURSAL. Nosotros lo enviamos a la sucursal de OCA que Ud nos indique para pasar a retirar su compra.
  2. OCA A DOMICILIO. Se lo enviamos al domicilio que Ud. nos indique.
  •  A través de encomienda por empresa de transporte. Ud. elige por cuál empresa de transporte desea recibir su compra y nosotros la trasladamos sin cargo hasta la terminal de despacho. Ud. debe abonar el costo del envío a la empresa que eligió. Esta modalidad tiene una demora de 48 a 96 horas hábiles y le enviamos el número de guía para que pueda seguir su compra.

 

 

5- ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

 

 

6- ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El envío se despacha únicamente cuando el pago del producto y el pago del envío se encuentran acreditados. El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. La entrega en CABA demora de 24 a 72 horas. La entrega en el resto del país demora entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

 

 

7- ¿Cómo sé cuándo está acreditado mi pago?

Cuando su pago esté acreditado, le llegará un mail confirmando su compra y nos comunicaremos con Ud. de inmediato para corroborar que los datos de entrega sean correctos.

 

 

8- ¿Cómo puedo averiguar el costo de un producto cuando el precio no figura?

En los productos en los cuales no figura el precio, debe hacer click en la imagen del producto que le interesa. Esto lo llevara a las características del producto donde encontrará un botón que dice "consultar precio". Haga click en "consultar precio" y lo llevará hasta nuestra página de contacto. Complete los datos requeridos y le responderemos con la mayor brevedad posible.

 

 

9- ¿Puedo averiguar sobre productos no listados (repuestos, accesorios, etc.)?

Puede comunicarse con nosotros para consultar acerca de cualquier producto que necesite aún cuando no lo encuentre publicado. Tan sólo debe hacer click en el botón “pedir presupuesto” en nuestra página de inicio y lo llevará a nuestra página de contacto. Complete los datos requeridos y le responderemos con la mayor brevedad posible.

 

 

10- ¿Qué garantía tienen los productos?

Todos los productos que ofrecemos en www.casaruere.com.ar tienen garantía de un año.

 

 

11- ¿Dónde puedo hacer el curso gratuito que viene con la compra de mi máquina?

En el caso de tratarse de una máquina familiar, Ud puede consultar aquí todos los lugares en los que puede hacer el Curso Singer de manera gratuita. En el caso de tratarse de una máquina industrial, el curso gratuito es en nuestro local.